.png)
W sobotę 21 września w salonie Toyota ANWA przy Alei Pokoju w Krakowie odbyły się finały konkursów „Mistrzowie Toyoty 2019” w kategoriach Doradca Serwisowy i Sprzedawca Części. Wysokie miejsce w rywalizacji zdobyli pracownicy stacji Toyota Chodzeń Czerniakowska
W wydarzeniu uczestniczyli zwycięzcy poprzednich edycji konkursów oraz liczni kibice ze stacji finalistów. Profesjonalni Doradcy Serwisowi i Sprzedawcy Części Toyoty, znający pełną ofertę marki sprawiają, że japoński producent ma rzesze lojalnych i zadowolonych klientów. Konkurs Doradcy Serwisowego w Polsce odbywa się od 1994 roku, zaś Sprzedawcy Części od 2000 roku. W tegorocznej edycji wystartowało aż 400 osób, a do finału dotarło 10. W finale na każdego uczestnika czekało pięć praktycznych zadań. Uczestnicy obydwu konkursów musieli wykazać się znajomością zaawansowanej technologii Toyoty oraz sprawnością w stosowaniu różnego rodzaju procedur. Doradca Serwisowy musiał dysponować szczegółową znajomością produktów oraz zmian technicznych, związanych z realizacją europejskich, wyśrubowanych norm emisji spalin. Ponadto musiał m.in. prawidłowo wykonać procedurę przyjęcia samochodu do serwisu z wykorzystaniem tabletu, poprowadzić trudną rozmowę w zakresie realizacji kampanii serwisowej oraz wykonać procedurę wydania samochodu po obsłudze serwisowej.
Praca Sprzedawcy Części jest ściśle powiązana ze sztuką właściwego, wręcz perfekcyjnego doboru akcesoriów do określonych modeli samochodów. Podczas konkursu badana była biegłość obsługi systemów zamawiania części, systemu wspierającego wiedzę o ofercie akcesoryjnej, a także sprawność w oferowaniu klientom indywidualnych rozwiązań, w tym doboru akcesoriów nawet do wieloletnich samochodów. Sprzedawcy Części musieli wykazać się umiejętnością doboru i prezentacji części zamiennych do określonego modelu. Mistrzem Konkursu Sprzedawca Części
I miejsce zajął Piotr Przepiórka ze stacji Toyota Chodzeń Czerniakowska w kategorii Sprzedawca części 2019 a jego kolega Piotr Buzałek był w tej kategorii czwarty. Jednak to nie jedyne osiągnięcie warszawskiego dilera Toyoty, bo znakomite trzecie miejsce w kategorii Doradca Serwisowy zdobył Adam Napieralski.
